İade, İptal ve Değişim Prosedürü
Adam’s Luxury Home‘dan satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine tabidir:
Cayma Hakkı: Alıcı, standart (stoklu) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkı İstisnası (Önemli): Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya kişiye özel hale getirilen (özel ölçü, özel kumaş seçimi, özel cila uygulaması vb.) ürünlerde yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu tür ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
İade Şartları: İade edilecek ürünün; montajının yapılmamış olması, orijinal ambalajının bozulmaması, tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
Hasarlı Teslimat: Ürün teslim alınırken kontrol edilmelidir. Kargo veya nakliye sırasında hasar görmüş ürünler için mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Geri Ödeme: İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.
