İade ve Geri Ödeme Politikası
Adam’s Luxury Home olarak, yaşam alanlarınıza değer katan seçkin ürünler sunarken, İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında alışveriş deneyiminizin de kusursuz olmasını hedefliyoruz.
Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmış olup, adamsluxuryhome.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.
Ürünlerimizi incelemek için 👉 https://adamsluxuryhome.com/koleksiyon/
Tüketici hakları için 👉 https://www.ticaret.gov.tr/
İade ve Geri Ödeme Politikası Kapsamında Teslimat Kontrolü
İade ve Geri Ödeme Politikası gereği, siparişiniz size ulaştığında mutlaka kontrol edilmelidir.
- Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayın
- Üründe kırık, çatlak veya deformasyon varsa iade edin
- Kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturarak işlem yapın
Teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlarda:
- Ürün ve paket fotoğraflarını çekin
- 👉 https://adamsluxuryhome.com/iletisim/ üzerinden bizimle iletişime geçin
- Bu durumda kargo ücreti firmamıza aittir
İade ve Geri Ödeme Politikası ile Cayma Hakkı
İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Bu süreçte:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Ambalajı bozulmamış olmalıdır
- Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İade ve Geri Ödeme Politikası İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartlar sağlanmalıdır:
- Ürün eksiksiz olmalıdır
- Fatura ile birlikte gönderilmelidir
- Orijinal kutusunda olmalıdır
- Kullanım izi bulunmamalıdır
Bu şartlara uymayan ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.
İade ve Geri Ödeme Politikası Geri Ödeme Süreci
İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında tarafımıza ulaşan ürünler kontrol edilir.
- Uygun ürünler için iade onaylanır
- Ödeme 2–10 iş günü içinde yapılır
- Ödeme, kullanılan karta veya hesaba aktarılır
Eğer ürün uygun değilse:
- İade reddedilir
- Ürün size geri gönderilir
İade ve Geri Ödeme Politikası ve Özel Ürünler
İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Özel ölçü ürünler
- Renk veya tasarım değiştirilen ürünler
Bu ürünler, yasal olarak iade kapsamı dışındadır.
İade ve Geri Ödeme Politikası Özet
- Hasarlı ürün → kargo tutanağı şart
- 14 gün cayma hakkı var
- Kullanılmış ürün iade edilmez
- Özel üretim ürünler iade edilmez
Detaylı ürünler için 👉 https://adamsluxuryhome.com/koleksiyon/ sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Kişiye özel ölçü, renk veya tasarım ile üretilen ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır (6502 sayılı Kanun m.15/ç).